Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Algemene voorwaarden
Prijsstelling, btw-berekening en bestelling
Levering en verzending
Herroepingsrecht, retouren en ruilen
Klachten en garantievoorwaarden
Geschillen en toepasselijk recht
Aansprakelijkheidsbeperking
Mededeling aan klanten buiten de EU
Productinformatie
Wijzigingen in voorwaarden
Persoonsgegevens en privacy
Help ons jou te helpen

1. Algemene voorwaarden

Om bij Barista and Espresso (www.barista-espresso.se en geassocieerde domeinen te winkelen, moet je ouder zijn dan 18 jaar. Een koopovereenkomst wordt gesloten wanneer je betaling is goedgekeurd bij het bestellen in onze webwinkel.

Als u de persoonsgegevens van een ander gebruikt zonder hun toestemming en dit leidt tot financiële of andere schade voor Barista and Espresso, wordt dit gemeld bij de politie.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop te stoppen.

Als een transactie als risicovol wordt gemarkeerd, behouden wij ons het recht voor om aanvullende identiteitsverificatie te vragen via truid.app. Het is natuurlijk uw recht om dit te weigeren, maar het is ook ons recht om de verkoop te weigeren.

2. Prijsstelling, btw-berekening en bestelling

2.1 Prijsstelling: Bij het afrekenen worden de prijzen in onze winkel omgezet naar lokale (Europese) valuta, Zwitserse frank, Noorse kroon en Britse pond, afhankelijk van uw afleveradres (niet uw geografische locatie!).

2.2 Btw-berekening: Voor alle klanten binnen de EU zijn de prijzen inclusief btw, die wordt berekend volgens het lokale btw-tarief afhankelijk van uw afleveradres. Btw-tarieven verschillen per land. Om uw prijs met de juiste btw te zien, gebruikt u de landkiezer in onze winkel (rechtsboven op de pagina).

Als u niet het juiste domein voor uw land gebruikt bij het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen, wordt toch de juiste valuta en btw-tarief toegepast bij het afrekenen, afhankelijk van uw afleveradres.

2.3 B2B binnen de EU: Wij kunnen leveren aan andere bedrijven binnen de EU zonder btw in rekening te brengen, maar dit vereist een geldig btw-registratienummer van het bedrijf om dit mogelijk te maken.

**2.4 Klanten buiten de EU, in Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk worden door ons bij Barista Espresso niet belast met btw, omdat wij geen btw innen voor deze landen. De prijzen in onze winkel voor deze landen zijn daarom lager (exclusief btw), en klanten in deze landen zijn verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanekosten en btw die aan de grens worden geheven.

2.5 Bestelling: Nadat u uw bestelling heeft voltooid, wordt een bevestiging naar uw e-mailadres gestuurd. De bevestiging bevat alle details over producten, prijzen, facturering en afleveradres.

Onderaan deze e-mailbevestiging vindt u een link waarmee u de factuur kunt downloaden.

Als er een fout in de orderbevestiging staat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail op info@barista-espresso.se.

Bij voorraadtekort of onjuiste voorraadstatus behouden Barista and Espresso zich het recht voor om uw aankoop te annuleren. In dergelijke gevallen nemen wij contact met u op via e-mail om het probleem op te lossen.

Verzendkosten kunnen van toepassing zijn, gebaseerd op de leveringsbestemming en het gewicht en worden berekend bij het afrekenen. Barista and Espresso behouden zich het recht voor om fouten te corrigeren, zoals prijsinformatie, campagnes, kortingscodes of productinformatie die online of in de winkel kan worden weergegeven.

2.6 Betaalopties:

We gebruiken meerdere betaalmethoden die hieronder worden getoond:

• Betaalkaart / kredietkaart (Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Union Pay).

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay (van Shopify)

• Klarna Pay Later, Pay Now, Slice It, beschikbaar voor klanten in Oostenrijk, Finland, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Noorwegen, Zweden

• Bancontact

• Ideal

Voor betalingen rechtstreeks naar onze bank, neem dan eerst contact met ons op.

Voor internationale bankoverschrijvingen gebruiken we ook Wise.com.

We reserveren meestal alleen het betalingsbedrag op uw kaart en incasseren het bedrag wanneer we zeker weten dat we uw bestelling kunnen leveren of als we met de klant zijn overeengekomen dat een product besteld moet worden. Bij annulering annuleren we gewoon de reservering.

3. Levering en verzending

3.1 Wereldwijde verzending:

Barista Espresso / Machiels Nordic AB verzendt producten wereldwijd vanuit onze winkel.

Sommige verzendbeperkingen:

Er zijn echter beperkingen van fabrikanten: sommige espressomachines en molens die zijn ontworpen voor de EU-markt zijn niet bedoeld om verkocht te worden aan klanten buiten de EU, bijvoorbeeld de VS, om verschillende redenen.

Klanten binnen en buiten de EU:

Klanten binnen de EU kunnen de aankoop automatisch afronden, omdat verzendkosten worden berekend voor alle EU-landen, Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.

Klanten in andere landen moeten eerst contact met ons opnemen en ons informeren over wat ze willen kopen en een afleveradres opgeven zodat wij een verzendofferte kunnen krijgen van onze koeriersbedrijven.

3.2 Verwerkingstijd:

Onze verwerkingstijd is binnen 24 uur onder normale omstandigheden, met een maximum van 2 dagen wanneer we veel bestellingen te verwerken hebben, en het kan langer zijn tijdens feestdagen.

Bestellingen die in het weekend en op vrijdagmiddag worden geplaatst, worden op maandag of dinsdag verzonden.

3.3 Afhalen bij ons:

Wij bieden de mogelijkheid om bestellingen bij ons en onze leveranciers in Zweden af te halen voor de meeste producten, mits het product op voorraad is. Om uw bestelling af te halen, kiest u "Afhalen" als verzendoptie bij het afrekenen. Neem contact met ons op via info@barista-espresso.se na het voltooien van uw aankoop. Vergeet niet een geldig identiteitsbewijs mee te nemen bij het ophalen van uw pakket. Als iemand anders het pakket voor u ophaalt, moeten zij zowel uw ID als hun eigen ID tonen.

Prijs: Altijd gratis (d.w.z. geen verzendkosten)

3.4 Verzendmethoden/koeriersbedrijven:

Wij gebruiken Postnord Zweden, UPS, DHL, DB Schenker en FedEx en wij verstrekken altijd een trackingnummer.

3.5 Levering:

• De levertijd is 1–5 dagen binnen Zweden (normaal, afhankelijk van de afstand en hoe druk de koeriersbedrijven zijn) en kan langer zijn buiten Zweden. Producten die op aanvraag worden besteld, duren langer: gemiddeld 1–2 weken.

• Levering bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor het opgegeven adres. Uw goederen worden verzonden naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij het opgegeven adres. Wanneer het pakket bij het afhaalpunt aankomt, ontvangt u een bericht en kunt u uw pakket ophalen met ID en een tracking-ID of een viercijferige code. Ophalen kan persoonlijk of via een gemachtigde. De gemachtigde moet zowel zijn eigen ID als die van de koper tonen.

Om fraude te voorkomen behouden wij ons het recht voor om te leveren bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar altijd legitimatie vereist is bij het ophalen. Deze service is echter niet altijd mogelijk, omdat koeriersbedrijven deze optie niet altijd aanbieden. In dat geval leveren wij direct aan uw deur.

Als er vertragingen optreden bij de levering (zonder dat wij u hebben geïnformeerd over een langere levertijd), neem dan contact op met info@barista-espresso.se.

3.6 Verkeerde levering:

Als u een artikel ontvangt dat u niet heeft besteld, neem dan contact op met onze klantenservice via info@barista-espresso.se dan helpen wij u bij het retourneren van het artikel.

3.7 Transportschade:

Als u schade aan uw pakket ontdekt, meld dit dan onmiddellijk aan info@barista-espresso.se. Wij raden aan geen beschadigd pakket te accepteren, omdat het dan niet meer te traceren is naar de vervoerder. Als u schade ontdekt na het openen van het pakket en dit kan worden gekoppeld aan het transport, neem dan onmiddellijk contact op met Barista Espresso.

3.8 Aansprakelijkheid:

Wij nemen geen financiële verantwoordelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

3.9 Berekening van verzendkosten:

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van het pakket.

4. Herroepingsrecht, Retouren en Ruilingen

4.1 Algemene informatie over herroepingsrecht en ruilingen

Op barista-espresso.se heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen wanneer u in onze webwinkel winkelt. U kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren en een volledige terugbetaling krijgen. Het product moet in originele staat zijn — het mag niet gebruikt zijn, maar kan wel uitgepakt en zorgvuldig geïnspecteerd zijn. Het product moet goed verpakt worden geretourneerd in de originele verpakking, en het is belangrijk dat het onbeschadigd aankomt. In dit geval bent u verantwoordelijk dat wij het artikel ontvangen en voor het betalen van de retourverzendkosten. In de meeste gevallen kunnen wij een verzendlabel voor u regelen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor cadeaubonnen, verbruiksartikelen, levensmiddelen of artikelen die speciaal voor de klant zijn besteld.

Klanten buiten de EU: Helaas kunnen wij geen 14-dagen herroepingsrecht bieden vanwege mogelijke douanezaken met betrekking tot btw en invoerrechten. Wij hanteren echter een 1-jarige Garantie op al onze producten, maar de verzendkosten voor reparaties zijn voor rekening van de klant.

Voor overige voorwaarden en praktische afhandeling van retouren, zie de sectie Retourafhandeling hieronder. U kunt het product ook rechtstreeks aan ons retourneren; zie de sectie Retourafhandeling voor details.

U kunt meer lezen over de Zweedse wetgeving over afstandsverkopen op de website van de Consumentenautoriteit.

Of lees over uw rechten op de officiële EU-pagina:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sv.htm

4.2 Annulering van bestelling

Als u een bestelling wilt annuleren die u heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@barista-espresso.se. Als uw bestelling al is verwerkt en overgedragen aan het transportbedrijf, is het niet langer mogelijk om deze te annuleren, en bent u verplicht uw bestelling te accepteren. Als u uw aankoop wilt annuleren nadat u uw artikelen heeft ontvangen, geldt het normale herroepingsrecht en de retourvoorwaarden. Het herroepingsrecht geldt vanaf de dag dat u de bestelde artikelen ontvangt. Voor meer informatie over het herroepingsrecht, lees sectie 4.4.

4.3 Ruilrecht

Binnen 14 dagen heeft u het recht om uw product te ruilen voor een ander artikel in onze webwinkel. Het ruilrecht geldt als het product in originele staat is — het mag niet gebruikt zijn, maar kan wel uitgepakt en zorgvuldig geïnspecteerd zijn. Het product moet goed verpakt worden geretourneerd in de originele verpakking, en het is belangrijk dat het onbeschadigd aankomt. In dat geval bent u verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Als het product dat u wilt ruilen duurder is dan het oorspronkelijke, brengen wij het verschil in rekening evenals eventuele extra verzendkosten. Als het nieuwe artikel goedkoper is dan het oorspronkelijke, betalen wij het verschil terug via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Als u uw artikel wilt ruilen, neem dan contact op met info@barista-espresso.se voor hulp.

4.4 Herroepingsrecht

U heeft altijd het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn begint op de dag dat u het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice via info@barista-espresso.se voor hulp met het herroepingsrecht.

Wanneer u uw herroepingsrecht uitoefent, zullen wij alle betalingen van u terugbetalen, inclusief de kosten van onze standaard verzendoptie, nadat wij het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Als het artikel en de verpakking in dezelfde staat zijn als toen wij het verzonden en het artikel niet is gebruikt, zullen wij je onmiddellijk volledig terugbetalen minus de retourverzendkosten als wij de retourzending hebben geregeld.

Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop je ons hebt geïnformeerd over je herroeping terugsturen of aan ons overhandigen.

Als je het product hebt gebruikt en toch de aankoop wilt annuleren, kunnen wij overwegen het product terug te nemen, maar dit kan leiden tot waardevermindering waarvoor jij verantwoordelijk bent. Dergelijke gevallen worden individueel behandeld.

Het herroepingsrecht geldt niet voor cadeaubonnen, verbruiksartikelen, levensmiddelen en producten die speciaal voor de klant zijn besteld.

Voor B2B-klanten geldt niet hetzelfde herroepingsrecht als voor particuliere klanten. Volgens de Koopwet hebben B2B-klanten niet de mogelijkheid om goederen te retourneren alleen vanwege gewijzigde meningen. Wij accepteren geen retouren van B2B-klanten voor geannuleerde aankopen tenzij wij en de klant anders overeenkomen.

4.5 Retourafhandeling via klantenservice

Voor retouren moet je contact opnemen met onze klantenservice via info@barista-espresso.se. Retour van goederen moet altijd worden bevestigd met de orderbevestiging. Je bent verantwoordelijk dat de goederen onbeschadigd bij ons aankomen, wat belangrijk is als je ervoor kiest het product op een andere manier terug te sturen dan de wijze waarop het geleverd is. Zorg er daarom voor dat het artikel goed verpakt is en in de originele verpakking zit.

Voor goedgekeurde garantiegevallen en klachten dekt Barista and Espresso alle kosten, inclusief verzending. Bij gebruik van het herroepingsrecht ben je verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Je hebt ook de mogelijkheid om het product direct terug te sturen naar een van onze magazijnen in Zweden; zie meer informatie hieronder.

De retour wordt niet goedgekeurd totdat Barista and Espresso het artikel heeft geïnspecteerd. Voor goedgekeurde retouren en herroepingen wordt een terugbetaling gedaan via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Als de retour niet wordt goedgekeurd of als het pakket niet wordt opgehaald (bij het afhaalpunt), wordt een administratieve vergoeding van 350 SEK in rekening gebracht. Deze retouren worden niet beschouwd als een gebruik van het herroepingsrecht.

4.6 Retourafhandeling naar ons magazijn

Je hebt de mogelijkheid om het product direct terug te sturen naar ons magazijn in Järna of naar een van onze leveranciers. Neem contact op met de klantenservice via info@barista-espresso.se. Dezelfde retourvoorwaarden gelden als hierboven vermeld — het product moet in ongewijzigde staat zijn, in de originele verpakking en mag niet gebruikt zijn.

4.7 Uitzonderingen voor niet opgehaalde pakketten

Je pakket blijft meestal 7–14 dagen na aankomst op het afhaalpunt liggen, afhankelijk van het gekozen vervoersbedrijf. Als je je pakket niet binnen deze termijn ophaalt en het wordt naar ons teruggestuurd, brengen wij een vergoeding van 350 SEK in rekening voor niet opgehaalde pakketten.

5. Klachten en garantievoorwaarden

5.1 Garantie en klachten

Bij Barista and Espresso heb je recht op Garantie op alle goederen en diensten die je bij ons koopt. De Garantie geldt 1 jaar vanaf de datum waarop je het product hebt ontvangen. Als particulier val je ook onder de Consumentenkoopwet, die je het recht geeft om binnen 3 jaar te klagen. De Zweedse consumentenwetgeving is verder van toepassing, en je kunt hier meer over lezen op de website van de Consumentenautoriteit.

Wij kunnen geen Garantie bieden op verbruiksartikelen en levensmiddelen.

Je hoeft nooit verzend- of retourkosten te betalen als het product een fout blijkt te hebben die niet door jou is veroorzaakt door onjuist gebruik. Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je een klacht indient op info@barista-espresso.se zodat wij het probleem op de beste manier kunnen oplossen (zie meer informatie hierboven over retourverwerking). De fout moet binnen redelijke tijd na ontvangst van het product worden gemeld.

5.2 Garantievoorwaarden

De Garantie op Sage-gerenoveerde espressomachines dekt alleen de functionaliteit van onze espressomachines, niet cosmetische gebruikssporen. Omdat onze Sage-espressomachines gerenoveerd zijn, bieden wij een functionele Garantie van 1 jaar vanaf de datum waarop je het product hebt ontvangen. De functionele Garantie dekt fouten in alle mechanische en elektrische interne componenten zoals waterpompen, interne slangen, afdichtingen, displays, stoompijpen, maalmotoren enz. De Garantie dekt geen externe cosmetische gebruikssporen.

De Garantie voor alle andere producten, behalve verbruiksartikelen en levensmiddelen, dekt zowel functionaliteit als cosmetische schade.

Uitzondering: Als je je Garantie wilt gebruiken en blijkt dat de fout werd veroorzaakt door externe factoren die niet door de Garantie worden gedekt, ben je verantwoordelijk voor eventuele verwerkingskosten. Barista and Espresso-personeel bepaalt of de fout werd veroorzaakt door een fabricagefout of door externe factoren nadat het product bij ons is aangekomen.

Espressomachines vereisen regelmatige ontkalking, en als dit niet op tijd gebeurt of als er verkeerde ontkalkingsmiddelen worden gebruikt, kan dit mogelijk schade aan de machines veroorzaken. Als de fout te wijten is aan onvoldoende regelmatige reiniging en ontkalking of het gebruik van verkeerde ontkalkingsmiddelen, vervalt de Garantie.

Als een machine wordt opgestuurd voor reparatie en wij vaststellen dat de fout werd veroorzaakt door onjuist gebruik door de klant, behouden wij ons het recht voor om zowel reparatie- als verzendkosten in rekening te brengen.

Het recht om te klagen geldt ongeacht of de fout zichtbaar of verborgen is, zolang de fout niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product. Als het product defect is, heeft Barista and Espresso het recht om de fout binnen 6 maanden te herstellen. De meeste reparaties worden echter binnen 2-4 weken uitgevoerd. Als dit niet gebeurt, heb je het recht om een vervangend product te ontvangen voor het defecte artikel. Bij geldige klachten worden eventuele verzendkosten aan jou als klant vergoed. Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend. Klachten die binnen 2 maanden na aankoop worden ingediend, worden altijd als binnen een redelijke termijn beschouwd.

Voor B2B-klanten bieden wij een 1-jaar Garantie op alle goederen vanaf de aankoopdatum. De Garantie dekt alleen fouten die optreden bij normaal gebruik en onder de omstandigheden die in de gebruikershandleiding van het product zijn aangegeven.

Bij klachten of garantieclaims, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te beoordelen en te bevestigen voordat er maatregelen worden genomen. Eventuele garantieclaims worden behandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving en deze aankoopvoorwaarden.

Let op: Het herroepingsrecht voor B2B-klanten is absoluut en kan niet worden uitgesloten, zelfs niet in situaties waarin het product een demomodel blijkt te zijn met voorafgaande informatie en compensatieaanbiedingen.

Barista and Espresso verbindt zich ertoe altijd de aanbevelingen van de Allmänna reklamationsnämnden (ARN) op te volgen.

Klanten buiten de EU (en in Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland): Helaas kunnen wij geen 14-dagen retourrecht bieden vanwege mogelijke douanezaken met betrekking tot btw en invoerrechten. Wij hanteren echter wel een 1-jaar Garantie op al onze producten, maar de verzendkosten voor reparaties zijn voor rekening van de klant.

Onze prijzen voor klanten buiten de EU zijn exclusief btw (Zweedse btw). Btw en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden waarschijnlijk aan de grens in rekening gebracht.

6. Geschillen en toepasselijk recht

6.1 Geschillenbeslechting en hulp bij civielrechtelijke zaken Bij Barista and Espresso hopen we natuurlijk dat er geen geschillen voor jou als klant ontstaan. Mocht zo'n situatie toch ontstaan, dan is er hulp beschikbaar via een gezamenlijk EU-platform voor geschillenbeslechting. De site is speciaal ontworpen voor consumenten om vrij over de grenzen van Europa te kunnen winkelen en hulp te krijgen als er iets misgaat. De EU-geschillenbeslechtingssite is gemaakt voor klanten die online kopen bij een bedrijf gevestigd in een van de EU-landen en hulp nodig hebben bij het oplossen van een geschil. Bezoek http://ec.europa.eu/consumers/odr/ voor meer informatie.

Zweedse klanten kunnen zich wenden tot de Allmänna reklamationsnämnden (ARN), zie arn.se.

6.2 Bij een geschil volgen wij de beslissing van ARN of een gelijkwaardig geschillenbeslechtingsorgaan.

6.3 Eventuele geschillen over de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan ontstaan door het product. 7.2 Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor vertragingen/fouten als gevolg van omstandigheden buiten de controle van het bedrijf (overmacht). Dergelijke omstandigheden kunnen arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten, vertraagde of uitblijvende leveringen van leveranciers omvatten. 7.3 Wij accepteren ook geen aansprakelijkheid voor eventuele wijzigingen aan producten of producteigenschappen die zijn aangebracht door respectievelijk leverancier of fabrikant en andere factoren buiten onze controle. 7.4 Overmacht Gebeurtenissen zoals oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, overheidsbesluiten, uitblijvende leveringen van leveranciers, kostbare omstandigheden en soortgelijke gebeurtenissen buiten onze controle die niet voorzien konden worden, worden beschouwd als overmacht. Dit betekent dat Barista and Espresso worden vrijgesteld van hun verplichtingen om aangegane overeenkomsten na te komen.

8. Mededeling voor klanten buiten de EU (en klanten in Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk)

Neem alstublieft eerst contact met ons op voordat u een aankoop doet in onze webwinkel. Helaas kunnen wij geen 14 dagen retourrecht bieden vanwege mogelijke douaneproblemen met betrekking tot btw en invoerrechten. Wij bieden echter wel 1 jaar Garantie op al onze producten, maar de verzendkosten voor reparaties zijn voor rekening van de klant.

Onze prijzen voor klanten buiten de EU zijn exclusief btw (Zweedse btw). Btw en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden waarschijnlijk aan de grens in rekening gebracht.

Klanten in het Verenigd Koninkrijk: De minimale bestelwaarde is £135. Onze winkel rekent geen btw aan voor klanten buiten de EU. Voor bestellingen onder £135 moeten wij Britse btw in rekening brengen bij de verkoop, wat onze webwinkel momenteel niet kan doen. Wij waarderen uw begrip.

9. Productinformatie

Wij behouden ons het recht voor op eventuele drukfouten op deze website en op uitverkoop van producten. Wij garanderen niet dat de afbeeldingen het exacte uiterlijk van de producten weergeven, aangezien er kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van het scherm, de fotokwaliteit en resolutie. Wij streven er altijd naar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen in de voorwaarden worden online op de website gepubliceerd. De herziene voorwaarden worden geacht te zijn geaccepteerd bij bestellingen of bezoeken aan de website.

11. Persoonsgegevens en privacy

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

12. Help ons u te helpen

Als u vragen heeft over de producten die wij op onze website aanbieden, neem dan alstublieft eerst contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst. Op die manier kunnen we voorkomen dat we producten verzenden die mogelijk niet aan uw verwachtingen voldoen. Help ons u te helpen.